11.30 Registrering

12.00 Chefredaktör Bo Lennholm med gästtalare bjuder på härlig höstbuffé

13.00 Vad innebär standarden för seriositeten?
Inger Jonasdotter, Almega

13.20 Nordisk städstandard; Begrepp och definitioner
Christina Holmefalk, SRTF och Borago

14.00 Vilka problem upplever inköpare och hur vill de bli behandlade?
Ta del av inköparnas önskelista.

14.15 Vad innebär standarden i det praktiska vardagsarbetet för såväl
upphandlaren som entreprenör?
Case; Vi kräver städentreprenörer som arbetar enligt Nordisk
Städstandard.
Case; Så vinner vi kundernas förtroende tack vare att vi arbetar
enligt standarden.

14.45 Hur utvecklas standarden, hur gör man den till ett säljargument
och vad vinner medarbetarna på att arbeta i ett standardtroget
företag?
Gun Finn eller Peder Petersson, Städarkitekten

15.00 Kaffe

15.20 Diskussion under ledning av Bo Lennholm

16.00 Slutsatser